Für kluge Shopper & Schnäppchenjäger.

Alle Leistungen im Detail

Mit Eröffnung des DKB-Cash sind Sie Aktivkunde und genießen ein Jahr lang alle Vorteile von DKB-Cash. Bei einem monatlichen Geldeingang von mindestens 700 Euro sind Sie danach auch weiterhin Aktivkunde und erhalten dauerhaft alle besonderen Leistungen. Das Wichtigste: DKB-Cash ist kostenlos – für all unsere Kunden.

• Kann ich in Deutschland kostenlos Geld abheben?

  Unabhängig von der Höhe des monatlichen Geldeingangs ist das Geld abheben mit der DKB-VISA-Card an Automaten mit VISA-Zeichen innerhalb Deutschlands für alle Kunden kostenlos.

• Wie kann ich ein DKB-Cash bei der DKB eröffnen?

  Die Eröffnung eines DKB-Cash können Sie hier bequem per Internet durchführen.

• Welche Unterlagen könnten nachgefordert werden?

  Dies können z. B. Kopien Ihrer aktuell gültigen Meldebescheinigung, Ihres Aufenthaltstitels oder Ihres aktuellen Einkommensnachweises sein.

• Wie funktioniert die Legitimation?

  Innerhalb Deutschlands und für Österreich

  Damit Sie Ihr Konto schnell nutzen können, legitimieren Sie sich innerhalb der nächsten 14 Tage mit Ihrem aktuellen Ausweis. Sie haben die Wahl zwischen 2 Verfahren - natürlich sind beide für Sie kostenlos.

  Online-Legitimation per Video-Ident:

  • Sie brauchen: einen Internetzugang, eine Webcam, Ihren aktuellen Personalausweis oder Reisepass und eine Referenznummer, die wir Ihnen in einer E-Mail direkt nach Abschluss des Kontoantrages zuschicken.
  • Was tun: persönliche Daten mittels Computer, Mobiltelefon oder Tablet bei unserem Partner WebID erfassen.
  • Dann nur noch: Video starten, online legitimieren und Ihre Angaben mit einer per SMS oder E-Mail erhaltenen TAN bestätigen.

  Oder alternativ: Gehen Sie ganz einfach mit den folgenden Unterlagen zu einer Filiale der Deutschen Post AG Ihrer Wahl:

  • dem PostIdent-Coupon zur Feststellung der Identität,
  • einem gültigen Personalausweis oder
  • einem Reisepass und einem aktuellen Nachweis Ihres Wohnsitzes.

  In einer Filiale Ihrer Wahl legen Sie einem Mitarbeiter der Deutschen Post den PostIdent-Coupon und Ihr gültiges Legitimationsdokument vor. Der Mitarbeiter füllt das PostIdent für Sie aus. Anschließend müssen Sie (nach Prüfung der Angaben im PostIdent) nur noch in seiner Gegenwart Ihre Unterschrift leisten. Den fertigen Bogen übersendet die Deutsche Post direkt an die DKB. Selbstverständlich entstehen Ihnen hierfür keine Kosten.

  Außerhalb Deutschlands

  Sie gehen ganz einfach mit den folgenden Unterlagen zu einem Rechtsanwalt oder zu einer Bank vor Ort:

  • dem Formular Identifizierung,
  • einem gültigen Personalausweis oder
  • einem Reisepass und einem aktuellen Nachweis Ihres Wohnsitzes.

  Sie legen dem Rechtsanwalt oder Mitarbeiter Ihrer Bank das Formular zur Identifizierung vor. Der Rechtsanwalt oder Bankmitarbeiter füllt das Formular für Sie aus. Prüfen Sie die Angaben im Identifizierungsformular und leisten Sie in Gegenwart des Mitarbeiters Ihre Unterschrift. Das ausgefüllte Formular übersendet der Rechtsanwalt oder die Bank direkt an die DKB. Sollten hierfür Kosten entstehen, sind diese selber zu tragen. Bevor Sie einen Rechtsanwalt aufsuchen, empfehlen wir Ihnen, telefonisch zu klären, ob dort eine Legitimationsprüfung durchgeführt werden kann. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass zurzeit für einige Länder die Legitimation nur mittels PostIdent in Deutschland anerkannt wird.

• Wie funktioniert die Legitimation mit dem neuen Personalausweis?

  Um den neuen Personalausweis zur Legitimation zu nutzen, müssen drei Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Sie verfügen über einen neuen Personalausweis mit aktivierter Online-Ausweisfunktion für den Einsatz im Internet.
  • Sie besitzen ein passendes Lesegerät.
  • Die AusweisApp ist auf Ihrem Computer installiert.

  Die Legitimation mit dem neuen Personalausweis funktioniert vollständig online, sicher und in wenigen Schritten.

• Bin ich Aktivkunde?

  Gehen monatlich mindestens 700 Euro auf Ihrem Konto ein, sind Sie Aktivkunde und können sich über die vielen Vorteile, wie „weltweit (inkl. Deutschland und Europa) kostenlos bezahlen“, DKB live oder Online-Cashback freuen.

• Können sich die 700 Euro auch aus mehreren Geldeingängen zusammensetzen?

  Es ist kein Problem, wenn sich der monatliche Geldeingang aus mehreren Beträgen zusammensetzt. Wichtig ist nur, dass die Summe der Eingänge im Monat insgesamt mindestens 700 Euro ergibt. Dafür zählen wir alle Gutschriften auf Ihrem Konto zusammen. Sind Sie z. B. Student, kann sich der Geldeingang auch aus BAFöG, einem Nebenjob oder einer Überweisung ergeben.

• Wie wechsle ich meine Kontoverbindung zur DKB?

  Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Vertrags- und Zahlungspartner über Ihre neue Bankverbindung zu informieren. Hierfür müssen Sie lediglich Inhaber eines DKB-Cash sein.

  Melden Sie sich im Internet-Banking an und bestimmen Sie über die Menüpunkte: "Service > Konten und Karten > Kontowechselservice" den von Ihnen gewünschten Umfang des Kontowechsels. Sie können wählen zwischen einem vollständigen Kontowechsel in einem Schritt oder ob Sie den Wechsel Schritt für Schritt vornehmen möchten.

  Unsere Serviceleistungen für Sie sind:

  • Vertrags- und Zahlungspartner über die neue Kontoverbindung informieren
  • Daueraufträge bei Ihrer alten Bank löschen
  • Banksaldo auf Ihr neues Girokonto bei der DKB überweisen
  • Girokonto kündigen (inkl. Beendigung Ihrer bisherigen Daueraufträge und Ihres Freistellungsauftrages)
• Was muss ich für einen reibungslosen Kontowechsel beachten?

  Vertrags- und Zahlungspartner informieren

  • Teilen Sie Ihren Vertrags- bzw. Zahlungspartnern Ihre IBAN mit. Die IBAN finden Sie auf Ihrem Kontoauszug oder in den Kontodetails direkt im Internet-Banking.
  • Gehen Sie am besten die Kontoauszüge eines kompletten Jahres durch. So berücksichtigen Sie auch Abbuchungen, die nur einmal im Jahr erfolgen (z. B. für Ihre Haftpflichtversicherung).
  • Ausgewählte Vertragspartner (z. B. Amazon) ermöglichen die Änderung der hinterlegten Bankverbindung ausschließlich im firmeneigenen Kundenportal oder auf Grundlage eines im Original unterschriebenen Kundenauftrages. Ihre geänderte Bankverbindung können Sie Vertragspartnern in den meisten Fällen schnell und unkompliziert über das Internet mitteilen.

  Umstellungszeitraum für einen reibungslosen Kontowechsel

  Lassen Sie Ihr Konto bei Ihrer bisherigen Hausbank mindestens 2-3 Monate parallel zum DKB-Cash bestehen. Sollten Sie doch einen Zahlungsposten vergessen haben, läuft die entsprechende Abbuchung nicht ins Leere und Ihnen entstehen keine Kosten wegen der Nichteinlösung einer Lastschrift.

  Umstellung von Dauer- und Freistellungsaufträgen

  • Teilen Sie Ihrer bisherigen Hausbank das letztmalige Ausführungsdatum Ihrer bestehenden Daueraufträge mit.
  • Legen Sie für Ihr DKB-Cash neue Daueraufträge im Internet-Banking an. Berücksichtigen Sie dabei den gewählten letzten Ausführungstermin für Ihre alten Daueraufträge, um Doppelabbuchungen zu vermeiden.
  • Prüfen Sie die Anpassung Ihres alten Freistellungsauftrages und ändern Sie diesen bei Bedarf.
  • Für Ihre Konten bei der DKB legen Sie den Freistellungsauftrag im Internet-Banking über die Menüpunkte: "Service > Persönliche Daten > Freistellungsauftrag" neu an.
• Wie kann ich meine Daten wieder aus dem Kontowechselservice löschen?

  Als Nutzer des Kontowechselservices von FinReach haben Sie das Recht auf die Löschung nicht mehr erforderlicher Daten, die keiner Aufbewahrungsfrist unterliegen oder deren Speicherung unzulässig ist.

  Sie können jederzeit für die Zukunft widersprechen, dass FinReach Ihre Daten zu oben genannten Zwecken nutzen darf. Hierzu genügt es, wenn Sie eine formlose Mitteilung an die FinReach GmbH, Rosa-Luxemburg-Straße 2, 10178 Berlin, service@finreach.com senden. Nach Erhalt der Mitteilung werden Ihre Daten unverzüglich gelöscht.

  Schon gewusst? Ihre Daten werden 90 Tage nach Ihrem ersten Log-in automatisch gelöscht.

• Ich möchte mein Konto doch nicht schließen und habe das Formular schon abgeschickt. Was nun?

  Kontaktieren Sie in diesem Fall Ihre bisherige Bank umgehend. Sollte Ihr alter Kontovertrag aufgrund Ihres erteilten Auftrages bereits aufgelöst worden sein, können Sie einen neuen Girokontovertrag abschließen.

• Darf ich das DKB-Cash geschäftlich nutzen?

  Das DKB-Cash ist ein Produkt für Privatkunden. Die geschäftliche Nutzung Ihres DKB-Cash oder auch der Empfang von Geldern im Namen Dritter ist unzulässig.

• Wo kann ich meine Umsätze einsehen?

  Sie finden im Internet-Banking über die Menüpunkte: "Finanzstatus > Umsätze" mehr Informationen zu Ihren Konto- und Kreditkartenumsätzen.

• Wann erhalte ich meine elektronischen Kontoauszüge für das Internet-Konto des DKB-Cash?

  Ihre Kontoauszüge finden Sie nach dem 5. jedes Monats im Postfach des Internet-Banking. Sie enthalten alle Umsätze, die bis zum davorliegenden Bankarbeitstag gebucht wurden.

  Hinweis:
  Sollte der Erstellungstag ein Samstag, Sonntag oder Feiertag sein, erhalten Sie Ihren Auszug zeitversetzt. Sofern im Abrechnungszeitraum keine Umsätze stattgefunden haben, erhalten Sie keinen Kontoauszug.

• Wann erhalte ich meine elektronischen Kontoauszüge für die DKB-VISA-Card?

  Die Abrechnung Ihrer DKB-VISA-Card finden Sie nach dem 22. eines jeden Monats im Postfach.

  Hinweis:
  Sollte der Erstellungstag ein Samstag, Sonntag oder Feiertag sein, erhalten Sie Ihren Auszug zeitversetzt. Sofern im Abrechnungszeitraum keine Umsätze stattgefunden haben, erhalten Sie keine Kreditkartenabrechnung.

• Was ist das chipTAN-Verfahren?

  Beim chipTAN-Verfahren werden TANs mit einem separaten Gerät, dem so genannten TAN-Generator erzeugt. Der TAN-Generator generiert die TAN im Zusammenspiel mit dem Chip Ihrer Girokarte (daher chipTAN). Die TAN-Erzeugung ist manuell oder per animierter Grafik (optisches oder grafisches Verfahren) möglich.

• Was ist das TAN2go-Verfahren?

  Beim TAN2go-Verfahren erhalten Sie Ihre TAN einfach und sicher in die passwortgeschützte DKB-TAN2go-App auf Ihr Smartphone oder Tablet.

  Funktionsweise
  Wenn Sie einen Auftrag erfasst haben und nach der TAN gefragt werden, öffnen Sie die DKB-TAN2go-App und geben Ihr Passwort ein. Vergleichen Sie die angezeigten Auftragsdaten. Nur wenn diese übereinstimmen, lassen Sie die TAN erzeugen und geben Sie diese im Internet-Banking ein.

  Unser Tipp für Sie: Nutzen Sie ebenfalls unsere DKB-Banking App. Hiermit wird das Internet Banking noch komfortabler für Sie.

• Wie funktioniert "Kunden werben Kunden"?

  Sie sind von den Leistungen des kostenlosen DKB-Cash überzeugt und mit dem Service zufrieden? Dann empfehlen Sie es weiter - Ihrer Familie, Ihren Freunden und Bekannten. Wird auf Ihre Empfehlung hin ein neues DKB-Cash eröffnet, bedanken wir uns mit einer Prämie bei Ihnen. Dafür erhalten Sie nach erfolgreicher Kontoeröffnung einen persönlichen Gutscheincode, den Sie gegen Ihre Wunschprämie einlösen können.

• Was ist Google Pay?

  Google Pay ist eine schnelle, einfache und bargeldlose Zahlungsmethode per Android-Smartphone. Google Pay funktioniert überall, wo kontaktloses Bezahlen akzeptiert wird. Ob in Geschäften, per App oder im Web – Sie bezahlen direkt mit Ihrem Handy.

• Was ist Apple Pay?

  Bezahlen Sie mit Apple Pay einfach schnell und sicher mit Ihrer DKB-VISA-Card über die DKB-Banking-App oder das Apple Wallet kontaktlos in Geschäften mit Ihrem iPhone oder Ihrer Apple Watch. Schließen Sie Käufe in Geschäften, per App oder im Web schnell mit den Geräten ab, die Sie jeden Tag verwenden.